Câu hỏi thường gặp
Hỏi: Tuổi thọ của hệ thống lưu trữ năng lượng của bạn là bao lâu?
Đáp: Hệ thống pin lithium của chúng tôi thường có tuổi thọ là 6,{1}} chu kỳ hoặc lên tới 10–15 năm, tùy thuộc vào cách sử dụng và môi trường.
Hỏi: Sản phẩm lưu trữ năng lượng của bạn có những chứng nhận gì?
Trả lời: Sản phẩm của chúng tôi được chứng nhận CE, UN38.3, MSDS, UL, IEC62619, v.v., tùy thuộc vào mẫu mã và yêu cầu của thị trường.
Hỏi: Bạn cung cấp những loại giải pháp lưu trữ năng lượng nào?
Đáp: Chúng tôi cung cấp đầy đủ các hệ thống lưu trữ năng lượng bao gồm bộ lưu trữ pin dân dụng, ESS thương mại & công nghiệp, các giải pháp-lưới lưới/vi mô không nối lưới và các trạm điện di động ngoài trời.
Hỏi: Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) của bạn là bao nhiêu?
Trả lời: Có, chúng tôi có MOQ để sản xuất hàng loạt, điều này phụ thuộc vào số bộ phận khác nhau. 1~Có sẵn đơn đặt hàng mẫu 10 chiếc. MOQ thấp, 1 cái để kiểm tra mẫu có sẵn.
Hỏi: Thời gian giao hàng cho đơn đặt hàng số lượng lớn là bao lâu?
Trả lời: Thời gian thực hiện thường dao động từ 15–30 ngày, tùy thuộc vào số lượng đặt hàng và yêu cầu tùy chỉnh.
Q: Bạn có giao hàng trên toàn cầu không? Lựa chọn hậu cần của bạn là gì?
Đáp: Có, Blue Carbon cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn cầu cho tất cả các sản phẩm năng lượng mặt trời của chúng tôi, bao gồm các tấm pin mặt trời, pin lithium{0}}ion và bộ biến tần. Chúng tôi cung cấp các lựa chọn hậu cần linh hoạt như vận tải đường biển, vận tải hàng không và chuyển phát nhanh để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng quốc tế.
Q: Bạn có cung cấp hỗ trợ cài đặt hoặc kỹ thuật không?
Trả lời: Có, chúng tôi cung cấp hướng dẫn kỹ thuật, hướng dẫn trực tuyến và hỗ trợ bằng video. Hỗ trợ tại chỗ-có sẵn cho các dự án lớn.
Hỏi: Bạn có cung cấp hỗ trợ đào tạo hoặc tiếp thị cho đối tác không?
Đáp: Có, chúng tôi cung cấp chương trình đào tạo về sản phẩm, hướng dẫn cài đặt, tài liệu tiếp thị và hỗ trợ-đồng xây dựng thương hiệu để giúp đối tác phát triển.
Q: Bạn có sở hữu nhà máy của riêng mình không?
A: Vâng, chúng tôi hiện có23 nhà máy công nghiệp hóa 5.0, hiện thực hóa đầy đủ các quy trình R&D được tiêu chuẩn hóa, thiết kế sản phẩm chuyên nghiệp, quy trình sản xuất hợp lý và quy trình lắp đặt đơn giản hóa. Các nhà máy của chúng tôi đảm bảo sản phẩm có chất lượng-cao, đồng thời cung cấp các dịch vụ tùy chỉnh và giao hàng hiệu quả hơn cho khách hàng.
Hỏi: Blue Carbon có cung cấp dịch vụ OEM/ODM cho các sản phẩm năng lượng mặt trời không?
Trả lời: Có, Blue Carbon cung cấp đầy đủ các dịch vụ OEM và ODM cho nhiều loại sản phẩm năng lượng mặt trời, bao gồm hệ thống lưu trữ năng lượng dân dụng và C&I. Chúng tôi hỗ trợ tùy chỉnh nhãn hiệu, bao bì và thiết kế sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường của bạn.
Hỏi: Quy trình hợp tác OEM/ODM là gì?
Trả lời: Quy trình hợp tác OEM/ODM của chúng tôi bao gồm phân tích yêu cầu, thiết kế sản phẩm, xác nhận mẫu và sản xuất hàng loạt. Nhóm kỹ thuật và R&D của Blue Carbon sẽ hợp tác chặt chẽ với bạn để cung cấp-các giải pháp năng lượng mặt trời tùy chỉnh chất lượng cao một cách hiệu quả.
Hỏi: Tôi có thể tùy chỉnh thông số kỹ thuật và hình thức sản phẩm không?
Đ: Chắc chắn rồi. Blue Carbon cung cấp khả năng tùy chỉnh linh hoạt cho các hệ thống lưu trữ năng lượng mặt trời, bao gồm điện áp, công suất, giao thức truyền thông (RS485, CAN), thiết kế tủ cũng như hình thức bên ngoài, logo và bao bì của sản phẩm -, tất cả đều được điều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu về thương hiệu và dự án của bạn.
Hỏi: Tiêu chuẩn đóng gói cho sản phẩm của bạn là gì?
Trả lời: Tất cả các sản phẩm chiếu sáng mặt trời Blue Carbon đều được đóng gói theo tiêu chuẩn kiểm tra xuất khẩu quốc tế, đảm bảo vận chuyển an toàn và tính toàn vẹn của sản phẩm.
Hỏi: Các điều khoản thanh toán là gì?
A: T/T, L/C, Alipay, đối với T/T, tiền gửi là 30%, số dư 70% trước khi giao hàng cho đơn hàng số lượng lớn.
Hỏi: Bạn có cung cấp dịch vụ-sau bán hàng không? Nó bao gồm những gì?
Đ: Chắc chắn rồi! Tại Blue Carbon, chúng tôi ưu tiên sự hài lòng của khách hàng và cung cấp các dịch vụ sau bán hàng-toàn diện:
- Cam kết "Thay thế, không sửa chữa": Chúng tôi cung cấp dịch vụ thay thế sản phẩm-không rắc rối trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào.
- Mô hình dịch vụ 48/12: Chúng tôi đảm bảo phản hồi trong vòng 48 giờ và giải quyết vấn đề trong vòng 12 giờ.
- Hỗ trợ thị trường 100%: Chúng tôi cung cấp hỗ trợ thị trường đầy đủ để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và thành công-lâu dài cho doanh nghiệp của bạn.
Q: Làm thế nào để tiến hành một đơn đặt hàng?
Trả lời: Trước tiên, hãy cho chúng tôi biết yêu cầu hoặc đơn đăng ký của bạn.
Thứ hai, chúng tôi báo giá theo yêu cầu của bạn hoặc gợi ý của chúng tôi.
Thứ ba, khách hàng xác nhận mẫu và đặt cọc cho đơn hàng chính thức.
Thứ tư, chúng tôi sắp xếp sản xuất.
Hỏi: Còn dịch vụ sau bán hàng thì sao?
A: Blue Carbon chào mừng bạn liên hệ với chúng tôi 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Bất kỳ câu hỏi từ bạn sẽ được đánh giá cao.
Hỏi: Lợi thế về giá dành cho nhà phân phối và người mua số lượng lớn là gì?
Trả lời: Chúng tôi đưa ra mức giá cạnh tranh cho các nhà phân phối và người mua số lượng lớn, đảm bảo rằng bạn nhận được giá trị tốt nhất cho khoản đầu tư của mình. Có mức giảm giá đặc biệt và mức giá dựa trên số lượng-tùy thuộc vào số lượng đặt hàng.

